07/02/2013 – Quinta-feira Mais uma manhã de sol em nossa querida Piracicaba, interior do Estado de São Paulo. Lucio, meu filho, acordou às 6hs para ir à escola. As aulas começaram na última segunda-feira e, embora esteja no último ano do ensino médio, ele ainda levanta animado. É claro, ele tem vários amigos lá.… Continue a ler O diário de Angélica Neves
Categoria: Geral
Você é um bom cliente?
Um dos focos das empresas está em como lidar bem com os clientes, como fidelizá-los ao produto/serviço, como atendê-los da melhor forma. Isso é essencial. Porém, já me peguei pensando do outro lado: eu, como cliente, estou sendo visto de que maneira por aqueles que me prestam serviços? Como estou sendo interpretado por aqueles que… Continue a ler Você é um bom cliente?
Mantenha-se aberto a sugestões
Venho por meio dessa reflexão compartilhar algo que me aconteceu duas vezes em um mesmo dia durante o meu trabalho, e que me chamou a atenção para algo bem interessante, mesmo sendo simples: você está aberto a receber sugestões sobre o que pretende fazer ou tem a certeza que a maneira com que faz as… Continue a ler Mantenha-se aberto a sugestões
Onde estou? E onde quero chegar?
(publicado originalmente no LinkedIn em 06 de Agosto de 2019) Você está trabalhando em um setor de uma empresa e sabe que não é seu objetivo final, por isso está sempre atento a uma possível vaga para outro setor onde pretende ir. Até aqui nenhum problema. O que gostaria de propor como reflexão é: “o… Continue a ler Onde estou? E onde quero chegar?
Você está competindo com o seu verdadeiro adversário?
(Texto publicado primeiramente no LinkedIn em 15 de Abril de 2019) É comum olharmos para os nossos colegas de trabalho/profissão como competidores, mesmo que essa competição aconteça de forma “velada”. Sempre que estamos à procura de uma vaga de emprego, por exemplo, nos deparamos com vários concorrentes e quem vai definir o “vencedor” será a… Continue a ler Você está competindo com o seu verdadeiro adversário?